Форумы техподдержки Samsung пополняются жалобами владельцев популярнейших линеек Galaxy A и Galaxy M, столкнувшихся с загадочной проблемой. Проявляется она в частых случайных зависаниях смартфона с последующей автоматической перезагрузкой, что крайне мешает в повседневном взаимодействии. Среди пострадавших моделей числятся Galaxy M30s, M31 / M31s, Galaxy A50 / 50s и Galaxy A51, который стал одним из самых продаваемых смартфонов 2020 года. Примечательно, что все эти модели объединяет пара чипсетов: Exynos 9610 и Exynos 9611.
Обрастающая всё новыми жертвами проблема существует уже более двух месяцев, однако Samsung до сих пор официально не сделала официальных заявлений и не объяснила причину. В одном из сообщений владелец повествует, что на его обращение компания отреагировала намёком на аппаратную неисправность и предложила посетить сервисный центр, где заменят материнскую плату. При этом услуга будет отнюдь не бесплатной – за неё придётся заплатить около 100 евро (порядка 8500 рублей). Типовые же решения, вроде сброса устройства до заводских настроек, проблему не решают. Остаётся надеяться, что Samsung сумеет решить ситуацию программной заплаткой, ведь в противном случае ей грозят серьёзные судебные разбирательства.
© Владимир Ковалёв. Mobiltelefon
По материалам sammobile.com
