Анна Кухарчук – управляющая партнер ЮК «Надежный правовой партнер» и адвокат. 18 лет она защищает интересы клиентов в судах, бизнесе, ведет уголовные дела, налоговые и таможенные споры.
В партнерском тексте ЮК «Надежный правовой партнер» Анна Кухарчук дает советы бизнеса и рассказывает, когда пора обращаться к юристам и какие нюансы помогут получить результат по делу.
Партнерский материал?
Содержание
- 1 Почему люди считают, что юристы – это сложно и дорого
- 2 Какие бывают юридические услуги
- 3 Как разрешают споры в судах
- 4 Кейс: как мы решаем споры в суде
- 5 Что хочет купить клиент, когда покупает юридические услуги
- 6 Что юрист продает своему клиенту
- 7 О ЮК «Надежный правовой партнер»
Почему люди считают, что юристы – это сложно и дорого
В отличие от западных стран и США в Украине юристов боятся, им не доверяют. Юрист может быть постоянным консультантом и для бизнеса, и для семьи, но до сих пор существует предубеждение по их работе: это дорого, сложно и безрезультатно.
Такое мнение можно объяснить просто. Обычно в Украине к юристам, как и к врачам, обращаются тогда, когда ситуация уже слишком запущена. В сложных случаях он не просто не сможет помочь, но обычно откажет. Ведь клиент без помощи других не умеет оценить ситуацию юридически и приходит к профи с одним запросом – получить гарантии, что все будет так, как он желает. При этом часто не может сформулировать то, чего действительно хочет. В такой ситуации юристу работать сложно, потому чтобы он не сделал – все будет не так.
Решение любой проблемы без юриста – это как ставить диагноз с помощью Google. Однако лучше посетить врача, а в нашем случае юриста, получить консультацию, совет, получить информацию о состоянии дела, вариантах развития событий, ценах за сопровождение дела или его этапах. И тогда принимать решение, что делать.
Больше о работе юристов по ссылке.
Какие бывают юридические услуги
Для того чтобы строить с юристом качественные отношения, которые дадут результат, нужно определить направление и суть задачи. Для этого следует понимать виды юридических услуг.
- Первый и самый простой – это когда необходимо реализовать несложный проект. К примеру, ввести в эксплуатацию объект и оформить право собственности на частный дом или производственное помещение. Подобные процессы можно реализовать и без юриста, но это будет долго. Юрист такую задачу решите за один месяц, а у клиента это может занять год, а то и больше.
Такой вид юридических услуг можно назвать точечным. Он требует знания двух законов и процесса подачи документов, предусматривает внимательность к деталям в подаваемых бумагах.
Юрист, занимающийся такой категорией дел, уже знает, на что нужно обратить внимание, и какие документы заранее заказать, чтобы не ходить по кругу и не перерабатывать.
В таком случае клиент оплачивает юристу за сэкономленное время и за выполнение технического задания.
- Второй вид услуг – когда нужно решить многие процессы и знать ряд законов, которые необходимо собрать в пазл. Например, реорганизация, разделение, выделение долей предприятия или разработка корпоративного договора между инвесторами, которые планируют вести общий бизнес, вкладывают общие средства и получают доход.
Для таких задач не подойдет юрист с небольшим опытом работы: например, 5 лет будет мало. Здесь необходимо не только наизусть знать законы, но и уметь прогнозировать сценарии развития событий «что, если…»
Юрист должен руководить работой команды, эмоционально работать с самими инвесторами, бухгалтерами, государственными регистраторами, нотариусом.
Такой вид юридических услуг не имеет определенного критерия, за что же оплатил клиент. Ведь если юридические услуги оказали квалифицированно, то в случае спора между инвесторами запустится механизм сценария «что, если…», разработанного и подписанного сторонами. То есть заказчики сэкономят кучу времени и средств, которые могли бы пойти на суды, если бы не было сценария.
Здесь можно вспомнить публичный кейс, хотя и не наш корпоративный спор между владельцами бренда «Цитрус». Клиенты этого почти не почувствовали, но в бизнесе шептаются, что и сайт временно не работал, и появилось новое приложение, а бренд компании и визуализация стали выглядеть по-другому. Суды между совладельцами бренда до сих пор продолжаются.
Что происходит, когда есть сценарий? Инвесторы сразу определяют размер финансирования и часть каждого участника в бизнесе. Ее могут увеличить, если такому человеку принадлежит идея, бренд, если он участвует в операционной деятельности. Участники определяют бюджетный период, когда бизнес должен получиться в 0, и когда должен начать приносить доход. В таком документе также определяется условие, когда проект необходимо закрыть и никто никому ничего не должен. Там прописывают, как оценивается доля каждого, если кто-то захочет выйти из бизнеса, через сколько лет участник может потребовать забрать свои инвестиции при условии, чтобы бизнес не пострадал. То есть это такой протокол событий на 60 страниц. И в зависимости от ситуации включается механизм, который участники согласовали заранее. Чтобы потом не судиться десятилетиями.
Оценить такую услугу значительно труднее. Ведь речь идет не только о сэкономленном времени, деньгах, нервах, но и о сохраненной репутации и возможности строить новые проекты без грязного белья.
В таком случае клиент оплачивает юристу за глубинное знание значительного количества законов, умение их применять как аргумент, и как средство манипуляции и т.д.
Как разрешают споры в судах
Есть юридические задачи, которые решаются только в суде. Например, спор, который два человека по известным только им причинам не хотят решить самостоятельно. Часто в таких случаях это принцип с одной или с обеих сторон.
В Украине действует монополия адвокатуры в судах То есть для обращения в суд уже нужен не обычный юрист, а адвокат, сведения о котором внесены в Единый реестр адвокатов Украины. Но профессиональному адвокату должно было просто знать законы, чтобы выиграть судебное дело, законами также следует уметь пользоваться в интересах клиента.
Кейс: как мы решаем споры в суде
Вот один из простых небизнесовых, но показательных кейсов компании ЮК «Надежный правовой партнер» по решению судебного спора.
Это был спор о разделе имущества общей квартиры, в которой проживала семья. Муж занял доминантную позицию, угрожал, доходил до домашнего насилия, пытаясь психологически выжить семью из совместного жилья.
Благодаря полному доверию клиента и выполнению всех рекомендаций мы разрешили спор в мирном (ну, относительно мирном) порядке за два месяца. Как мы этого добились?
Клиентка сообщила, что увидела у мужчины билеты на отдых. Тогда мы направили ему официальное письмо с предложением добровольно покинуть квартиру и добровольно ее поделить. Сделали мы это за несколько дней до того, как он уехал на свой отдых. В этот период мы запустили юридический механизм – подали судебный иск о разделе имущества, чтобы зафиксировать судебный спор.
А после того, как мужчина безмятежно уехал на отдых, по нашей рекомендации клиентка сменила все замки в квартире, наняла охрану, вещи мужчину аккуратно собрала и вывезла в официально арендованную по договору камеру хранения. Ему направили благодарственное письмо, что он добровольно покинул общее жилье и отреагировал на наше предложение.
Когда мужчина вернулся с отдыха, а то была зима, то не смог зайти в квартиру. Он вызвал полицию, но это ни к чему не привело. Объясняю: при наличии судебного спора, пока человек не предоставит полиции решение суда о его вселении в эту квартиру, войти в такую квартиру, если он находится за ее пределами, невозможно.
Получите консультацию юриста.
Что хочет купить клиент, когда покупает юридические услуги
На самом деле, на этот вопрос есть несколько ответов. Они зависят:
- от того, насколько сложно дело и проблема клиента;
- от того, какой темперамент имеет обращающийся клиент (как бы это странно ни звучало).
Обычно человек хочет купить быстрое решение своей проблемы с гарантией или получить подтверждение того, что все его действия были верны. Однако юристы не продают такие услуги. Они не руководствуются категорией быстро. Юрист не член семьи, задача которого утешить и поддержать, потому что тогда он не сможет выполнить свою работу, которая в первую очередь подразумевает анализ допущенных ошибок.
Что юрист продает своему клиенту
Юрист, адвокат – это знаток законов. Человек, не просто знающий названия законов, или «к кому зайти». Он состоит из законов пазл и знает, какой закон, как именно, и когда использовать, чтобы механизмы начали работать как в швейцарских часах.
Когда клиент приходит уже с проблемой, он должен сформировать четкую задачу для юриста и при этом понимать, что квалифицированный специалист не будет давать никаких гарантий. Если же говорить об адвокате, он должен рассказать клиенту о возможном результате выполнения поручения на основании закона и практики. То есть адвокат учитывает свой опыт и практики, поэтому ему уже ясен результат юридических услуг.
В то же время закон запрещает давать клиенту заверения и гарантии реального результата. Он должен общаться так, чтобы у клиента не возникли необоснованные надежды, а также представление, что адвокат может повлиять на результат другими средствами, кроме своих профессиональных действий. Следовательно, закон прямо запрещает адвокату обещать клиенту гарантированный результат. Даже тогда, когда будет положительный результат.
О ЮК «Надежный правовой партнер»
В 2014 году Анна Кухарчук основала ЮК «Надежный правовой партнер», в команде которой сейчас работают 22 специалиста. Компания принимает участие во всеукраинских конференциях для бизнеса, обучает персонал правильно вести себя во время проверок, обысков и не только, а также сопровождает воркшопы для студентов юридических вузов. У ЮК «Надежный правовой партнер» 200+ клиентов.
Партнерский материал?
