Сооснователь Mega Crit Кейси Яно занимается разработкой игр уже давно, поэтому когда Slay the Spire 2 за два дня получила более 13 000 негативных отзывов в Steam, он не был особенно потрясён. Однако, как рассказал Яно в интервью, некоторые более новые сотрудники студии восприняли ситуацию иначе.
Думаю, это зависит от того, кого именно в студии вы спрашиваете. Я привык к негативу и жёсткой обратной связи, и у меня довольно крепкий иммунитет к этому. Но некоторые другие люди в команде не работали с нами над первой игрой. И, думаю, это было гораздо экстремальнее, чем любой предыдущий негативный отклик.
20 и 21 марта пользователи Steam, в особенности китайские игроки, массово оставляли негативные отзывы на Slay the Spire 2, критикуя бета-патч, который затронул стратегии бесконечных циклов. Например, любимая многими карта Тихони "Подготовка" была изменена с механики "вытяни, затем сбрось" на механику, требующую сброса карт в обмен на отложенное получение маны. Это сделало циклический стиль игры за класс значительно сложнее в реализации.
Первый крупный патч Slay the Spire 2 усложнил бесконечные комбо и обрушил рейтинг игры
Это было далеко не единственное изменение в патче, но игроки восстали против того, что восприняли как нерф веселья в игре, ведь разыгрывание множества карт за один ход – это просто весело. В итоге Mega Crit откатила нерф "Подготовки".
Яно также затронул тему форм обратной связи и объяснил, почему китайские игроки с более ограниченными каналами онлайн-коммуникации чаще обращаются именно к отзывам в Steam.
Думаю, игрокам сложно чувствовать, что их слышат. Поэтому я понимаю, почему они выбирают Steam, делая что-то, что очевидно повлияет на такие вещи, как видимость в магазине и тому подобное, чтобы донести свою обратную связь. Я совершенно не злюсь на игроков за то, что они присоединяются к подобным волнам.
Думаю, очень легко, если вы игрок из Америки, сказать: "Почему бы им просто не использовать вот эти системы?" Я так совсем не считаю. Мне скорее кажется досадным, что они чувствуют, будто единственный способ быть услышанными – это отзывы в Steam.
И поэтому мы задумались: как нам улучшить канал коммуникации между разработчиками и игроками в Китае, у которых очень ограниченный канал связи по сравнению с другими игроками? Мы пытаемся решить именно эту проблему, а не просто навешивать ярлыки – это было бы худшим, что можно сделать.
Яно признаёт, что игроки в Китае находятся "в другой ситуации" во многих отношениях, и отмечает, что "мы все просто люди". Эта волна негативных отзывов не станет чёрным пятном на репутации Slay the Spire 2 или её сообщества, даже если некоторые новые сотрудники Mega Crit и были слегка ошарашены происходящим.
Мы получаем такую же обратную связь от игроков в США. Я не виню систему отзывов Steam, она достаточно хороша, хотя и признаю, что бинарный формат "да/нет" иногда не позволяет передать нюансы.
Разработчики Slay the Spire 2 откатили спорные изменения предыдущего бета-патча
Стоит отметить, что в сообществе шла вполне обоснованная дискуссия о том, можно ли вообще считать произошедшее ревью-бомбингом, ведь реакция игроков была вызвана конкретным изменением баланса в самой игре, а не внешними или корпоративными факторами, которые обычно провоцируют классические ревью-бомбинги.
Для сравнения, в прошлом году фанаты Borderlands массово заваливали негативом всю серию в Steam из-за решения компании Take-Two, материнской структуры Gearbox, изменить пользовательское соглашение, что некоторые игроки восприняли как вторжение в частную жизнь. Ситуация со Slay the Spire 2 была совершенно иной, хотя и резко выбивалась из общей картины преимущественно восторженных отзывов. Но если, скажем, Overwatch вряд ли когда-либо оправится от своих негативных отзывов в Steam, то Slay the Spire 2 по-прежнему уверенно сияет рейтингом "очень положительные".
