Сервис Tumblr озаботился снижением своей популярности и опубликовал план действий по преобразованию сайта. В тексте владельцы бренда честно назвали свое детище "устаревшим" и признали необходимость изменений:
Для того чтобы Tumblr развивался, нам необходимо устранить основные недостатки. Проблема заключается в том, что Tumblr не прост в использовании. Исторически сложилось так, что мы ожидали, что пользователи будут сами формировать свою ленту и следить за своим опытом. Однако такие ожидания вносят трения в пользовательский опыт и служат лишь небольшой части нашей аудитории.
Конкурентное преимущество Tumblr заключается в уникальном контенте и ярких сообществах. Будучи родоначальником интернет-культуры, Tumblr охватывает широкий круг интересов, таких как развлечения, искусство, игры, фэндомы, мода и музыка. Люди приходят на Tumblr, чтобы погрузиться в эту культуру, поэтому для нас очень важно обеспечить бесперебойную связь между людьми и контентом.
Вот что планируют сделать разработчики:
-
Расширить возможности новых пользователей по поиску и регистрации на Tumblr
-
Предоставлять высококачественный контент при каждом запуске приложения
-
Облегчить участие пользователей в беседах
-
Удерживать и расширять базу авторов
-
Создавать модели, побуждающие пользователей возвращаться на Tumblr
-
Повысить производительность, стабильность и качество платформы
Прежде всего сервис сфокусируется на ленте новостей, которая в данный момент работает совсем не так, как нужно:
Быть 15-летним брендом непросто, поскольку бренд несет в себе багаж предвзятых впечатлений людей о Tumblr. В среднем пользователь видит только 25 сообщений за сессию, поэтому первые 25 сообщений должны показать ценность Tumblr: это яркое сообщество с большим нераскрытым потенциалом. Мы ни в коем случае не хотим, чтобы пользователь считал, что Tumblr — это неактуальное место.
Отсутствие обратной связи связано с устаревшим решением показывать в основной ленте только контент из блогов, за которыми следят ("Following"), что приводит к сохранению цикла, в котором популярные блоги продолжают получать все большую известность за счет помощи новым авторам. Чтобы решить эту проблему, мы должны уделять первоочередное внимание поддержке и развитию новых авторов на платформе.
Заодно разработчики заявили, что им придется полностью переработать мобильное приложение Tumblr, так как "за последние 300 дней в нем было создано больше ошибок, чем устранено".
Когда именно эти изменения вступят в силу и помогут ли они сервису — неясно. По данным сайта SimilarWeb, в декабре 2018 года число посещений Tumblr достигло 521 миллиона, а вот в сентябре 2022 года эти число составило 230 миллионов. Такой отток во многом связан с запретом на любой контент для взрослых, который был введен в конце 2018. В прошлом году сервис смягчил правила и разрешил обнаженку.
