В своей рекламе Apple прямо называет iPhone водостойкими, однако на практике все попытки обменять или отремонтировать утонувший iPhone заканчиваются отказом официального яблочного сервиса. Прекратить это безобразие решила юридическая фирма LPC Avocats из Канады, готовящая коллективный иск против Apple за рекламу, вводящую в заблуждение. Целью иска является аннулирование пункта гарантийного соглашения Apple, в котором утопленные iPhone на данный момент считаются негарантийным случаем.
"В гарантии утверждается, что она не распространяется на контакт с жидкостями, что совершенно нелепо, если посмотреть на маркетинг, который использует Apple", – заявил основатель LPC Avocats Джои Зукран. "Как можно исключить жидкость, если вы рекламируете, что она может упасть в бассейн и не пострадать? (…) Мои клиенты и многие люди, которые обращаются в их офис, остаются недовольны. Apple отказывается выполнять ремонт и единственным выходом является покупка нового телефона".
В Квебеке закон гласит, что маркетинг является частью потребительского договора, и "заявления, сделанные представителем компании, также являются частью договора". В свете этого иск также предполагает, что Apple будет обязана возместить расходы тем, кто заплатил за ремонт утопленных iPhone, а также выплатить по 500 долларов каждому участнику коллективного иска. В 2018 году Джои Зукран уже успешно засудил Apple по гарантийному вопросу, связанному с аккумуляторами iPhone. Будем надеяться, что LPC Avocats преуспеют в своём начинании, после чего и другие страны принудят яблочного гиганта пересмотреть гарантийные обязательства по утопленным "водозащищённым" iPhone.
© Владимир Ковалёв. Mobiltelefon
По материалам montreal.ctvnews.ca
