Сообщается, что Microsoft работает над чат-ботом для Xbox с поддержкой искусственного интеллекта, который поможет автоматизировать возврат денег за игры и запросы в службу поддержки.
По крайней мере, так утверждают источники The Verge, знакомые с планами Microsoft. Согласно статье, новый чат-бот Microsoft для Xbox, пока известный как "Xbot" — станет частью более широких усилий компании по применению ИИ в составе Xbox. Отмечается, что новый бот с ИИ от Microsoft проходит внутреннее тестирование и может быстро отвечать на запросы в службу поддержки от пользователей Xbox.
В комментарии The Verge генеральный менеджер Xbox по игровому ИИ Хайян Чжан заявила:
Мы тестируем виртуального агента поддержки Xbox, внутренний прототип анимированного персонажа, к которому можно обращаться с помощью голоса или текста. Прототип упрощает и ускоряет получение помощи игроками с использованием обычного языка, полагаясь на информацию с существующих страниц поддержки Xbox.
Похоже Xbot обучен на документации поддержки Microsoft Xbox и сможет обрабатывать возврат денег за игры.
Как заметили в сообществе, этот предполагаемый чат-бот с ИИ для Xbox быстро получил название Xbot в честь преданных фанатов Microsoft, которых тоже называют Икс-ботами.
